DOSSAH Espoir A la découverte du E-commerce au Bénin
DOSSAH Espoir…On ne le présente plus dans le monde du Digital au Bénin. Il est l’initiateur des hashtag BeDigital et Digitalement. Il est le promoteur de l’Ecole Béninoise du Digital, qui donne les outils et les habiletés aux jeunes Béninois pour mieux appréhender la révolution digitale. Il a accompagné le développement de plusieurs startups Françaises en Afrique et aujourd’hui, il est le Directeur Général du nouveau site d’e-commerce francophone www.afrimalin.com
Q : Monsieur Dossah, Présentez-vous à nos lecteurs
R : D’entrée de jeu, J’aimerais vous remercier pour l’intérêt et le soutien que votre magazine porte à nos activités dans le secteur du digital depuis quelques mois. Pour faire simple, je suis Espoir DOSSAH, je suis Consultant en analyse de marchés et business developement. Je suis depuis quelques semaines Directeur Général Bénin du site www.afrimalin.com, un nouvel acteur du e-commerce africain.
Q : Parlant justement du E-commerce, ne pensez-vous pas que le secteur est déjà bouché au Bénin et dans plusieurs pays en Afrique. Que venez-vous encore y chercher ?
R : A priori, vous avez peut-être raison. Plusieurs personnes averties ou non posent également cette question. Mais je m’en vais vous poser à mon tour une question simple : le secteur de la presse au Bénin est –il bouché ? On compte combien de journaux et de magazines au Bénin ? Et pourtant vous, vous avez pu et su trouver le meilleur positionnement pour mieux marquer votre différence et réussir aujourd’hui avec une vision claire basée sur le Management. J’aime ce que vous faites. Afrimalin se comporte comme vous. C’est vrai qu’il y a plusieurs acteurs sur le marché et c’est toujours pareil en Afrique lorsqu’il y a une nouvelle filière ou une nouvelle opportunité d’affaires. Le Bénin, il est vrai, compte environ une demi- centaine de site d’E-commerce, chacun luttant pour obtenir une bonne position. Nous respectons tous les autres acteurs mais nous nous démarquons par notre approche ‘’user centric’’, basée sur la révolution digitale du secteur dit ‘’informel’’ et par le marché que nous couvrons, l’Afrique francophone. AFRIMALIN c’est tout le marché francophone, et comme le dit mon collègue, Mamadou Niane, directeur des Opérations et Co-fondateur d’ Afrimalin « Afrimalin » est une solution de e-commerce pensée par des Africains pour les Africains ».
J’ajouterais même que nous n’avons pas de concurrents, nous avons des partenaires.
Q : Alors dites-nous, après un mois d’activités, comment se comporte votre bébé, Afrimalin ?
R : (Rire) Afrimalin, ce n’est plus un bébé, ou alors c’est un bébé né avec des dents, qui s’est mis à marcher et courir tout de suite, et qui subjugue ses ainés. Voyez par vous même quelques chiffres : Afrimalin est déjà présent dans 8 pays, représentant 200 millions d’habitants
et 26 millions d’internautes : Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Côte d’Ivoire, Mali, République de Guinée, République démocratique du Congo, Sénégal. Afrimalin a enregistré déjà près de 100 000 visiteurs en un mois et plus de 260 000 pages vues. Sur les réseaux sociaux : Afrimalin rassemble plus de 160 000 membres sur Facebook.
Et lorsque vous avez en bannière sur le site des grandes compagnies comme France24, RFI, je pense que c’est déjà encourageant et qu’il faut encore faire plus d’effort. Mieux encore, moins d’un mois après son lancement, Afrimalin vient de réussir une première levée de fonds de 400 000 euros, avec des investisseurs de référence
Afrimalin.bj, le site au Bénin, se positionne aussi très bien, nous recevons plusieurs demandes de partenariat, les visites et les annonces sur le site sont en perpétuelle augmentation. Avec la campagne communication marketing intégrée que nous lançons en Novembre, les choses iront beaucoup mieux certainement.
Q : Racontez-nous une expérience client vécue sur Afrimalin Bénin.
R : très souvent vous avez la solution dans un dossier sur votre ordinateur mais vous perdez du temps à chercher sur Google. C’est ce qui m’est arrivé. J’ai une amie qui est arrivée du Gabon et qui souhaitait faire des courses au marché Dantokpa. Elle n’y est jamais allée et souhaitais que je l’y accompagne. N’ayant pas le temps, après deux jours d’attente elle m’envoie un message de lui recommander quelqu’un qu’elle pourrait payer pour l’y amener. Et là Eureka, je lui dis, non t’as pas besoin de payer quelqu’un pour ça, j’ai la solution. Je lui demande d’aller sur Afrimalin.bj, de rechercher ce qu’elle voulait acheter et de gérer avec les vendeurs en ville après. La suite, vous le savez elle n’est jamais rentrée dans le marché Dantokpa, on lui a ramené les bijoux qu’elle voulait dans son hôtel, elle a négocié et acheté. Le lendemain, je remarque que la vendeuse a mis encore plus de produits.
Vous savez, ce que nous apportons vraiment à ces commerçants, c’est la visibilité, le trafic ; sur notre plateforme en plus on peut relayer ces annonces sur Facebook. Avoir un site pour un commerçant n’est pas une fin en soi, il faut toute une stratégie de webmarketing, de communication digitale, et d’autres dispositions techniques dans laquelle un artisan, même une PME, au Bénin ne pourra jamais investir.
Nous, nous leur offrons tout cet appui.
Q : Nous avons entendu dire que les services sur la Plateforme Afrimalin sont gratuits.
R : Merci de l’avoir remarqué. Nous sommes véritablement un site de petites annonces gratuites. Afrimalin offre une solution gratuite pour connecter directement vendeurs et acheteurs Béninois, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
Il vous suffit de créer un compte gratuitement (ici :https://www.afrimalin.bj/inscription/utilisateur), puis de poster vos annonces, avec la description du produit, le prix, une photo et vos coordonnées. C’est entièrement GRATUIT : il n’y a pas de commission. Quand vous vendez votre produit, vous ne payez rien à Afrimalin.
Q : Changeons complètement de registre, quel type de manager êtes-vous et autour de quelle valeur allez-vous fédérer vos équipes pour ce nouveau challenge?
R : (Rire) Demandez à mes collaborateurs. Non fondamentalement, je pense que je suis un manager paternel, consensuel et aimant le risque. Pour me résumer, je suis un manager entrepreneur. Mes équipes sont dirigées en mode start-up, pas de hiérarchie, mais des objectifs et des résultats. Nous fêtons les anniversaires et les départs comme il se doit. Mes collaborateurs font partie de ma famille, ils ont les codes des cartes bancaires de l’entreprise. Je suis un artisan de l’éthique, et de la morale dans les affaires. Ce n’est pas facile au Bénin, en Afrique mais j’essaie de faire de mon mieux.
Pour réussir ce challenge, nous sommes gonflés à bloc comme on le dit, on a remis nos bleus de chauffe, réussir se passe d’abord dans la tête et dans la stratégie. Ce qui est encore plus motivant est que les huit (08) pays actuels de Afrimalin sont en challenge, il y a une saine émulation entre nous, nous échangeons et partageons nos stratégies tous les jours.
Q : Un dernier mot pour nos lecteurs
R : Pour finir, j’aimerais remercier votre magazine pour son professionnalisme et son innovation permanente. Je suis vraiment en admiration de ce que vous faites, comment arrivez-vous à négocier tous ces grands patrons dans votre magazine. Chapeau à toute l’équipe.
A l’adresse des lecteurs, merci du soutien permanent, Afrimalin est réalisé pour vous. Notre service relation client est disponible à ce contact pour étudier tout partenariat avec vous.
Email: espoir.dossah@afrimalin.com
Téléphone : +229 94903390
